仪征创新特殊困难老人用电监测机制 用电力大数据守护“夕阳红”

盛夏七月，仪征市新城镇沿江村，蝉鸣阵阵，暑气蒸人。陆庄组的村民孙大妈家中却迎来了一群特殊的客人——仪征市民政部门养老科杨娟娟、沿江村村干部陈洁滢，以及全国劳模、中国好人、党的二十大代表、沿江村驻村第一书记、滨江供电所员工、沿江村供电台区经理周维忠和他的同事们。他们此行并非例行抄表，而是源于一场由“数字哨兵”触发的紧急响应。

就在几天前，仪征市特殊困难老人用电异常监测系统连续发出预警：孙大妈家的用电量突然大幅攀升，且持续多日未见回落。系统判定为“疑似安全风险”，信息于每日上午九时前准时推送至民政部门。接到指令后，沿江村村干部陈洁滢第一时间上门核查，确认老人安然无恙，只因最近主屋出租给在开发区打工的外来户，导致用电量大幅攀升。虚惊一场，但守护并未因此止步。于是，便有了这场多部门联合的再回访、再排查、再慰问。

这一高效联动场景的背后，是仪征市在全省率先探索的“电力大数据+民生守护”创新实践。今年5月，仪征市民政局向仪征市供电公司发出专项商请函，期望利用该公司电力用户用电量监测系统，对全市低保、五保、高龄空巢独居等特殊困难老人开展居家安全预警服务。这类群体自我防护能力薄弱，独居期间易因突发疾病或意外摔倒陷入险境，且难以及时被发现。如何打破信息孤岛，变被动应对为主动预防？仪征给出的答案是：让数据多跑路，让守护更精准。

依托国网扬州市供电公司离退休办已有的“双服务双关爱退休服务管理信息系统”，仪征供电公司对平台进行了功能改造，专门为民政局提供的5000户特殊老人建立用电行为基线模型。系统全天候实时监测每家每户的用电曲线，一旦出现用电量异常波动或长时间零用电等特征，即自动生成预警工单。这套经过定制化升级的监测系统，在江苏省内尚属首创，自运行以来，每日清晨九时前便将所有预警信息推送至民政部门，再由属地乡镇、村社工作人员上门核查处置，形成从监测到预警、从推送到处置的完整闭环。

孙大妈的案例，恰恰印证了这一机制的有效性和温度。预警触发后，民政部门快速响应，基层干部迅速到位，供电公司主动跟进，最终不仅排除了安全隐患，更通过上门检查彻底消除了老人家中线路老化、过载等潜在风险。周维忠带领团队仔细检查了电表箱、开关插座和室内线路，确保炎夏用电万无一失。老人拉着他们的手连声道谢，而这样的场景，在仪征各个乡村社区正日渐增多。

仪征市供电公司相关负责人表示，用电数据是最诚实的“生命体征信号”。独居老人长时间无用电，可能意味着无力或无法启动电器；用电量骤增，则可能暗示新增高负荷设备或电路异常。电力数据不再只是冰冷的数字，而是化作了守护生命的温暖脉搏。目前，该套系统已覆盖全市所有村镇上报的特殊困难老人家庭，预警信息与民政应急体系无缝衔接，确保每一例风险都能在最短时间内得到核实与处置。

从孙大妈家出来，阳光依旧炽烈，周维忠和同事们的后背早已被汗水浸透。他们匆匆赶往下一个服务点，而在看不见的后台，那套全省首创的监测系统仍在不知疲倦地运转，用一串串电流、一道道波形，编织出一张密实而温情的安全网。这张网，兜住的是5000户特殊老人的晨昏冷暖，更是一座城市对困难群众最深沉、最细腻的承诺。

(责任编辑：小黑)